5月はSalesforceエンジニアとして、運用効率化と新規フィールドサービス機能導入に注力しました。

• フィールドサービス予約機能の導入準備
  新しいAgentforce予約機能リリースに向け、テスト環境構築と社内検証を行いました。

• カスタムレポート自動化
  手動集計作業を自動化し、毎月のKPI集計や部門業績把握を安定化しました。

• ユーザーサポート
  問い合わせ対応は21件（解決率：100%）、主にフィールドサービス機能とデータ集計に関する内容でした。

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橘 幸仁

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