8月はAI活用拡大・現場業務効率化・フィールドサービス強化に取り組みました。

• Agentforce For Manufacturing活用開始
  AIエージェントによる生産関連業務のレポート作成や最適化、対応時間短縮を実現しました。

• 現場作業のSalesforce連携効率化
  手書き報告書からSalesforceへの転記ミス防止策の導入・運用を進めました。

• ユーザーサポート・改善活動
  問い合わせ対応は18件（解決率：100%）、フィールドサービス利活用に関するQA・教育活動も追加実施しました。

今後も新機能の活用提案・業務標準化により、品質向上とユーザー満足度向上を目指します。

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橘 幸仁

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