住所不明の荷物について新しい建物などは、なかなか宅配地図に反映されず住所がわからない場合もあります。間違えて、配達してしまえば誤配になり今のご時世では、個人情報などの観点から謝罪では済まないこともあります。
まずわからい住所があった場合、お客様に架電して場所を尋ねるのが一番良い方法ですが、今のご時世では知らない携帯番号に出ない人も多い架電してもダメな場合もあります。そんな時は、住所や電話番号をインターネットでアドレスバーに入力して検索をすると見つかる場合もあります。新しいアパートやマンションなどは、不動産屋のホームページに入居案内などが掲載されている場合もあります。
お客様も電話に出ず、ネット検索でもわからない場合は、一度持ち戻り出荷元からお客様に住所の確認をして頂き再配達にした方が良いと思います。
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