美容室の経営に成功するオーナーに共通するのは、顧客目線でサービスを提供していることです。いくら最新の機器などを取り入れていても、顧客が心地よい、もう一度利用したいと思えないとリピートしてもらえません。

心地の良い接客はもちろん、顧客が心地よいと感じる空間づくりができるか、顧客の求めるサービスに対応できるかどうかが重要だと考えます。

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杉山 達也

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• 美容室経営について - 2025年10月23日