最近当日キャンセル前日キャンセルがかなり多いです。
例えば縮毛矯正などのメニューが当日にキャンセルになると、なかなかその穴は埋まらずお店にとっては損失です。
観光業のようにキャンセル料金100%とる事も検討する時期にきたのかもしれません。
コロナ、インフルなど致し方ないものもあれば、忘れていたり都合が悪くなったなど軽い理由も。
予約サイトなどで前日まで気軽にキャンセルできるのも良くないのかもしれません。
苦渋の選択なのですが、生活や業界を守るために多少ドライになってキャンセル規定を作る必要があると考えています。