今月は昨年の同時期の来店客数がかなり減っていた。原因は定かではないが、考えられるとすると、年末の来店に向けてスパンが長くなっているのかなぁと思った。去年となぜ差があるかは見当がつかなかった。失客になってしまっているお客様もいるようなので、閑散期に向けたクーポンの見直しや、次回来店時期の提案をもっとしなければいけない。金額を下げることは難しいが、来店スパンを短くしたことによるメリットや特別料金、特別メニューを設けてお客様に伝えていこうと思う。
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