美容師が口コミに取り組む目的は、信頼獲得と指名増加につなげることである。施術後に満足してもらえる技術や接客を徹底することが前提となり、その上で来店後のタイミングを見て口コミ投稿を丁寧にお願いする。投稿された口コミには良い内容だけでなく、指摘や要望にも真摯に返信し、改善姿勢を示すことが重要である。また、口コミ内容をスタッフ間で共有し、技術や接客の向上に活かすことで、サービス全体の質を高める。継続的な口コミ対応が、美容師個人とサロン双方の信頼と評価を高める。
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