リラクゼーションの業務においてお客様の満足度の向上が必要であることは言うまでもないだろう。満足度が高まると、リピーターになってくれて売上もさらに上がっていく。逆に、不満だと二度と来店されなくなったり悪評が広まっていく。いかにお客様のニーズをキャッチし、技術面接客面でお客様を満足させられるかが問われるだろう。満足を突き抜けた感動レベルの技術や接客を提供すれば、どんどんよい口コミにもつながっていくだろう。
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