岡山県矢掛町山の上でマンツーマンサロンを経営しています。
山の上という立地は基本的に商売には不向きになりますが、『そこでしかない』を売りにする事で他店の美容室と差別化されるようにブランディングします。
昨今は基本SNSを通して集客するのですがそれ以外にも対面での対応が大事だと思います。
対面感動してくれるお客様が昔のように『口コミ』で新規様を導いてくれる事が肝要です。
技術が上手い美容室は多くないけど少なくもないです。
だけど技術以外で差別化を図るとしたら『話す内容』なります。
『どこのカフェが素敵』とか『最近お米高いな』とかでなく世界情勢を加味して今後の日本の流れやお客様が『今まで触れてこなかった世界感』などの施術者の経験値を語れる事が大事だと思います。
要は『話しててタメになる。面白い。楽しい。』を作る事がです。
この3月はイランとアメリカイスラエルの今後の流れを語り合うという形でお客様と会話しています。
お客様自体が気づいてないことに『気づかせてあげる』という事で『次回その点を踏まえて話したいな』と思ってもらえるよう、いわゆる『勉強』を大事にしています。
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