3月は“仕組み”を見直すチャンス | 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

3月は“仕組み”を見直すチャンス

3月は卒業・入学・転勤など、人の動きが一気に増える季節です。美容室にとっては繁忙期であり、新規のお客様が増える大きなチャンスでもあります。

しかし、ここで大切なのは「その場の売上」だけではありません。新しく来てくれたお客様を“リピーターにできるかどうか”が、今後の売上を大きく左右します。

そのために見直したいのが「仕組み」です。

例えば、

・次回予約の取り方はスタッフによってバラバラになっていないか

・カウンセリングの質に差が出ていないか

・アフターカウンセリングや提案はできているか

忙しい時期だからこそ、こういった部分が曖昧になりやすいです。逆に言えば、ここを整えるだけで売上は安定しやすくなります。

また、スタッフにとっても3月は負担が大きい時期です。だからこそ、「頑張れ」だけでなく、働きやすい導線や役割分担を整えることが重要です。

経営者の仕事は“現場で一番頑張ること”ではなく、“現場がうまく回る状態を作ること”。

4月以降の安定のために、3月は「仕組み」に目を向けてみてください。

よろしくお願いします。