私は今年の2月下旬より配送業者として稼働を始めました。
投稿してる3月下旬で約1ヶ月経過しましたが、その短期間でも私なりに感じたことを投稿しご覧になった方々から様々な意見を頂戴したいと思います。
配送業者側は日々時間に追われながらも、何とかお客様のお荷物をお届けに伺っている方が多いです。それは最短ルート、可能な限り短時間の積込みなどの1分でも早くお届けできるよう最大限の努力をしております。
では、お客様の方はどうでしょうか？受け取り可能な時間が指定できる場合はご指定をされてると思います。
ですが、商品によっては納品と同時に不要になった商品の回収を承る場合もございます。例えばコピー機のトナーを挙げます。お客様の会社内で不要トナーの場所は従業員全員に目に見える形で共有されておりますでしょうか？
情報が共有されていないばかりに時間をロスするのはお客様にとっても良いことではないはずです。いつも同じ人が応対してるからそんなことしなくても大丈夫という思い込みはありませんか？
ロスの少ない配送は配達員だけでなく、お客様にもご協力いただけなければ成り立たないものと思いましたので今回投稿させて頂きます。
重ねてのお願いになり恐縮ですが、建設的なご意見をいただければ幸いです。
入会申込
ログイン
