コミュニケーション能力というと、相手に自分の考え・感情・情報を正確に伝えられる力が挙げられる。

しかし大事なことは、相手の理解度や感情を汲み取って、相互に良好な関係を築きながら目的を達成することである。

あくまでコミュニケーションは手段であり、目的を達成させることを忘れてはならない。

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中川 健

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