この春もなんとか花粉症を乗り切り、すごしやすい気候になってきました。梅雨入りするちょっと前のこの時期が少しだけホッとする期間ですね。
さて、本日はみなさんの意見を頂戴したい事案をひとつ。
先日、あるマンションに配達に伺いました。その荷物は「宅配ボックス指定」のモノだったのですが、あいにくボックスは満杯で使用することはできませんでした。さて、この場合どうするのが正解なのでしょうか？私は仕方ないのでインターフォンを鳴らし、お客様も在宅されていたので玄関先まで行くことは出来ました。しかし、ここからが問題で、そのお客様から「ボックス指定したんだから、空いてないなら持って帰って再配達しろよ！」と切れ気味に言われてしまいました。もちろんリモートで仕事をされている方もいらっしゃると思うのでインターフォンを鳴らされると困るというケースもあるでしょうが、他の方はどうされているのか聞いてみたい経験でした。
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