AIの流行るとともに、SAPもAI時代における人事サービスの再構築する予定です。
AI がサービス提供のあり方を変革する可能性は、最近の SAP SuccessFactors の調査結果にも表れています。ある調査では、従業員の 89% が、人事関連の質問に AI で回答を得られるようになれば、働きやすさが改善されると回答しました。また別の関連調査でも、人事リーダーたちは、セルフサービスや AI を活用した管理業務を、最も価値の高いユースケースとして挙げています。繰り返し寄せられるリクエストから解放されることで、キャリア開発やトラブル解決など、より意義のある従業員との対話に時間を割けるようになると考えています。
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