9月はとても閑散とした月でした。繁忙期後というのもあり予約が少ない事は予定済みでした。なので普段よりも1人の予定施術時間を長めにして詰め込みすぎない予約数にし、その代わりに美容トークを心がけての接客をしました。休日も多めに取ったので総売上自体はいつもよりも下がりましたが、客単価は良く、お客様にも満足していただけたのではないかと思います。次の閑散期は、その前の繁忙期の時点で次回来店の目安をしっかりお伝えし、閑散期をできるだけ短くしたいなと思います。

8月は毎年繁忙期になります。そのための前準備として6〜7月にご来店のお客様に、ご予約が混み合うことを伝え早めのご予約をお願いしました。そのため、予約が取れない等の意見を聞く事がなく予約をおとりできました。施術時間が間延びしてしまわないように、ご来店前に過去数回分のカルテを見直し、何をどうカウンセリングすればお客様が迷わずスタイルを決められるか、そうする事により仕上がり時間が過ぎずに仕上げられら満足のいくスタイル提案ができたのではないかと思います。

私がフリーランスの美容師として働き始めてから1年が経ちました。1年目は休むのが怖くて休みを削り働きました。満足の行く売り上げは達成できましたが、休みを削ったせいで趣味の時間が確保できず少しストレスが溜まった1年でした。なので2年目は休みを増やし、しっかりと自分のための休日を確保しました。ただそれにより売り上げが下がってしまったら違うストレスが貯まるのでいかに客単価をあげるかを考えています。無理な単価アップではなくお客様一人一人[…]