ご覧いただきありがとうございます。
美容室の経営を5年ほどしています。プレーヤーとしても現役でやっておりますので様々な視点からこの業界を探る事ができます。
これだけ飽和した美容業で売上を伸ばしていくにはなかなか厳しい時期にはなってきておりますが、関係なく売上を伸ばしている美容師さんや、美容室もおおいです。
やはり普通にやっていて穏やかで優しい人柄やとても上手な技術を持っていても、それだけではやはり難しいですね。
20年前にアシスタント時代に教わった事はやはり付加価値をつける事、何かを伝えるのでも、技術を提供した際にも、なぜそうしたのか、今、何やっていて、何のお薬やトリートメントを何のためにつけているのか。
こちらは当たり前でもお客様は初めて聞くことも。
こらがいままで聞いたことなかったなどの付加価値や信頼に結びつくことが、多かったです。
これからはもっと差別化が激しくなる時代ですので技術はもっててあたりまえ、何かほかの価値でお客様を満足させないと生き残れない時代になりそうです。
ありがとうございました。
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