会社や組織には、必ずこんな人がいます。
• 売上トップでもない
• 目立った成果をアピールしない
• 会議で一番声が大きいわけでもない
なのに。
その人がいないと、
なぜか現場が回らなくなる。
トラブルが増え、
連携が崩れ、
空気がギスギスし始める。
今日は、
「評価されないのに、組織を回している人」
その正体について書きます。
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評価されやすい人・されにくい人
まず、評価されやすい人は分かりやすい。
• 数字を出す
• 成果が見える
• スピードが速い
• 一人で仕事を完結できる
これはこれで、間違いなく「仕事ができる人」です。
でも、評価されにくい人はこうです。
• 調整役
• 裏方
• 相談窓口
• トラブルの火消し
成果が数字に出にくい。
でも、その仕事が消えると、現場は確実に崩れます。
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組織を回している人がやっていること
評価されないが、組織を回している人は、だいたいこんな仕事をしています。
• 上司の意図を噛み砕いて、現場に翻訳する
• 部下の不満を吸い上げ、爆発する前に処理する
• 部署間の摩擦を、目立たない形で調整する
• 誰かの失敗を、静かにフォローする
• 情報の流れを止めない
これ、全部数字に出ません。
でも、これがない組織はどうなるか。
• 誤解が増える
• 不満が溜まる
• ミスが隠される
• 空気が悪くなる
そして最終的に、
「なぜか成果が出ない組織」になります。
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なぜ評価されないのか
理由はシンプルです。
「問題が起きていない状態」は、評価されにくいから。
• トラブルが起きない
• 衝突が表に出ない
• 仕事が滞らない
これらはすべて、
「何も起きていない」
と認識されます。
でも実際は、
何も起きないように、誰かが必死に回している。
ここが一番、報われにくい。
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出来る悪者が組織を壊す理由
ここで、前の話ともつながります。
仕事ができるのに、
性格が悪い人。
• 自分の成果だけを優先する
• 周囲を切り捨てる
• チームを消耗品扱いする
一人で10人分の成果を出すかもしれません。
でも、その裏で、
• チームの信頼を削り
• 空気を壊し
• 長期的な生産性を下げる
結果として、
組織全体の力を落とします。
アダム・スミスの時代から分かっている通り、
生産性は「個人」ではなく「分業＝チーム」で最大化される。
チームが回らなければ、
どんなエースがいても、限界はすぐ来ます。
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組織にとって本当に価値のある人
組織にとって本当に価値があるのは、
• 目立つ人
• 声の大きい人
• 一人で完結する人
ではありません。
**「全体が回る状態を作れる人」**です。
• 誰かが詰まっていたら、気づく
• 無理がかかっていたら、調整する
• 問題が起きそうなら、先に動く
こういう人がいる組織は、
派手じゃなくても、強い。
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管理職が絶対に見落としてはいけないこと
ここで、はっきり言います。
進捗確認をせず、
威圧的に叱る上司は、
絶対にダメな上司です。
威圧で生まれるのは、
• 良い仕事ではなく
• 押し付けられた仕事
• 隠された失敗
最悪の場合、
小さなミスが隠されて、
大事故になります。
叱ること自体が悪いのではありません。
• 個別に
• 落ち着いて
• 事実ベースで
これができない上司は、
組織を壊します。
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最後に
もちろん、これをやったからといって、
すべての仕事がうまくいくほど、
現場は単純ではありません。
でも、
• 自分は組織を回す側か
• それとも壊す側か
一度立ち止まって考える価値はあります。
評価されなくても、
組織を回している人は、確実にいます。
そして、
本当に強い組織は、そういう人を大切にする。
あなたの周りにも、
思い当たる人がいるかもしれません。
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