・清潔感
・ファッション(自分のターゲット層がおしゃれと感じるか)
・心地よい挨拶
・自然な笑顔
・ペースを相手に合わせる(話すスピード、声の大きさ、目線の高さ)
・名前を呼ぶ
2、相手との共通の理解を
・相手の伝えたいことを読み取る
・相手の希望を聞いた後はできるだけイエスノーで答えられる質問を
・何かを伝えるときは端的に分かりやすく
・できる施術の選択肢を2〜4つで絞って選んでもらう
3、優しいくて頼りになる存在になる
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