一般社団法人 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

  • 断り文句であったとしても・・・

現在、バックアップサーバ(クラウド型)のテレアポに従事している。

比較的小規模の会社経営者宛に電話をかけているのだが、アポの断り理由

に「うちはそれほどの規模の会社ではないので必要ないです。」という

のが結構ある。お断りの理由は自由であり、本音は他にあるかも知れない

のだが、言われると少し寂しい思いがよぎる。その会社の発展に貢献したい

がためにその製品を案内するお電話をしているのに、発展させることを

自ら否定しているような印象を受ける回答なのである。断り文句は他の

理由、言い方にしてもらいたいな、と感じてしまうのである。

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鈴木 琢哉

自宅にて電話によるアポイント取得の代行業務をしております。 コールセンター勤務は長く、お客様や職場内で鍛えられました。

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