先日、とある役所に書類の手続きをしに行ったら混んでいて、失礼な態度で案内をされました。それどころか、手続きの担当者は依頼した書類と違うものを２枚用意してこれでいいでしょと言ってきたのです。民間企業であれば一発でアウト、クレームレベルなのでしょうが、役所では許されるのでしょう。職員のマナー教育は必要ないんでしょうか。税金で運営されている役所だからこそ民間企業以上にプロ意識をもって住民サービスにあたってもらいたいと思いました。
入会申込
ログイン
