私は宅配業務をやっているときにインターホンで困惑する事があります。
まず困るのが最初の「はい」しか言ってくれないお客様、こちらが言った事が伝わったのかも分からず終了となり、
何か不満に思われたのかと心配にもなりますが、返事を求めることもしづらいので一方的に締めくくってます。
次に赤ん坊のいる事が分かっているお宅です。配達物で分かります。
赤ん坊のお昼寝タイムにインターホンを鳴らしてしまい、泣き出してしまった事もありました。
出てくれたお母さんも何となく不機嫌だったり。
私の娘も「やっと寝かしつけたところで宅配便が来ちゃって・・・はい振り出し～」なんて言っていた事もありました。
なのでそういった場面では、少し小声で話すくらいの配慮をしています。というかそれくらいしか出来ません。
赤ん坊のいるお客様はお昼寝タイムを外して宅配を頼んで欲しいと思ってしまいます。
オートロック解除も無言でされるとこちらも名乗りづらかったりします。
インターホンの対応一つでも、愛想の良い人と無愛想な人でかなりの差があり、時に困惑します。
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