今年7月、何となく登録してしまったインボイス。
しかしながらその後9月、複数の取引先に確認したところ、今まで通り消費税分も払うとの回答が得られ、一旦登録を見直すことに。
インターネットから申請書をダウンロードして、千葉県にあるインボイス登録センターに郵送したのが9月26日のこと。ギリギリのタイミングでした。
公式案内によると「反映されるのは登録申請時と同じくらいの時間がかかる（＝約1か月）」とのことだったので、10月中には終わるといいな～と思い、しばらく放置。
ただ、待てど暮らせど公表サイトから一向に名前が消えることはなく……。心配になった私は、11月初旬にインボイスコールセンターにTEL。すると「反映されるのは登録申請時と同じくらいの時間がかかる」とマニュアル通りの返答をされました。この時点で1か月以上経ってますけどね……。
じゃあもう少し待つか、と思って次に電話したのが12月上旬。この時点で2か月以上経過しています。
今度は丁寧な対応をしてくださる女性が出て、
「こちらでは申請状況や個人情報はお調べできないんです。すでにかなり日数が経過していますので、東京インボイス登録センターにお電話いただけますか？」と一言。
最初から言ってくれー！
そのあとすぐにインボイス登録センターに電話をかけたんですが、これがまっっったくつながらないんです。
まずはコール音が鳴らない。それでも何度か諦めずにかけて、ようやくコール音がした！と思っても、３分以上そのまま。だれも出ないのです。オフィスの中どうなってんだろ？
さすがにしびれを切らして、ちょっと裏技ですけど、「問い合わせ先」として明記されている番号じゃなくて、東京国税局の代表電話にかけて事情を説明。するとすぐに担当の人につないでくれて、その日中に決着が着きました。
数日後、「取り下げが完了した」という電話と郵送による通知が来て、ようやく年内に一安心できたのでした。
インボイスに関しては色んな反発意見も出てて、流されるまま登録したけどやっぱり止めたい、っていう人は私以外にもかなり多かったと思う。新規に登録する人の作業を優先して、取り下げ申請の人は後回し、となるのも現場からしたら当然のことかと思います。
ただ、こちらからしてみると、そもそも登録取り下げ申請書には正式なフォーマットがなく、基本は電子ではなく郵送で送ることもあり、何も連絡が無いと
・自分の書類は受理されなかったのでは？
・書留で送ったけれど、人的ミスで職員の誰かが捨てちゃったとか……？
・すでに制度が開始されているのに自分が免税事業者かどうか分からない
・もし課税事業者だったとすると、今まで出した請求書は作り直さなきゃいけないの？
・登録番号を通達済のクライアントになんて言えばいいのか分からず、取引を控える
などなど、不安が募ってしまうわけです。
これが例えば、「書類は受け取ったけど今はまだ確認中だよ」とか、申請状況がひと目で分かるようになれば、それほど慌てることもなかったでしょう。
しかも、問い合わせ方法が一生つながらないんじゃないかという電話のみ。
DX、DXって言うんだったらまずはココをどうにかしてよ!!!……と思わずクレームのメールを出すほど、イラっとしてしまいました。
抗議運動もまだ続いてますが、きっといずれは登録せざるを得ないでしょう。半ばあきらめているので、ひとまず23年度は免税事業者で、24年度から登録しようかな～と思ってましたが、一連のドタバタですっかり疲れてしまいました。クライアントもまだ様子見、って感じなので今後先方から強く求められたりしない限りは免税のままでいるかも……。
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