宅配業のやりがいは何か？

私にとっては「ありがとう」を言っていただけることだと思っていました。

入社２年目までは配達先で「ありがとう」をよく言っていただきました。

しかし、アマゾンのシェア拡大で状況が大きく変わったと思います。

それは、コロナ禍であったこともあり、それまで通販を利用しなかった人も利用し始めたことです。

利用するためのハードルが非常に低いアマゾンは誰でも手軽にショッピングをすることができる一方で、家に商品が届くことが当たり前という感覚を根付かせたのではないかと思います。

利用者が増加したことで、それまで「ありがとう」を言ってくれていた方の割合が減り、最近感謝されていないなとやりがいを感じなくなっているように感じます。

ただ、最近はアマゾンの配達をしていて、ほとんどの荷物が置き配なので、あまり気になりませんけどね。

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里 達仁

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