現在、コンサル会社の案件に携わっており、課題や要望のヒアリングを行なっています。
お客さまには業務改善チームがあるのですが、今回聞いている課題などがチーム活動の中では挙がっていないとのことでした。
コンサル会社が入ると課題が挙がってくる現状に困っているといった意見がありました。
原因として、メリットがない、現状維持でよい、言ってもムダ、など現場の意見や思いがあるのではないかと考えます。
意見を集めたあと、今回はこれを実施する、次はこれ、と見えるようにすることで、案を出した側は期待感も持て、
モチベーションも保てるのではないかと考えます。
また、実施にあたっては、結果がどうであれ、やりきってみるのも大事ではないかと考えます。
失敗したら、それを改善するといったPDCAを繰り返せばよいだけですので。
他にも原因や対策はあると思うので、どのように進めているのかヒアリングし、チーム活動が円滑に進むよう
助言したいと考えます。
以上です。
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