4月 作業報告書

今月もSalesforceエンジニアとして、システムの品質向上とユーザー満足度向上を目指し、各種施策を遂行しました。主な活動内容は以下の通りです。

モバイルアプリ最適化プロジェクト

4月は、先月に着手したモバイルアプリ最適化プロジェクトの本格導入に取り組みました。以下の作業を実施しました：

• 本番環境への展開
  　改善されたUI/UXおよびパフォーマンス最適化を含むバージョンを段階的にリリースしました。

• ユーザートレーニングとマニュアル整備
  　利用部門向けに操作説明会を実施し、簡易マニュアルを配布しました。

• ユーザーフィードバックの収集と反映
  　初期導入後の利用状況を観察し、軽微な不具合や要望に即時対応しました。

この取り組みにより、ユーザー満足度の初期評価が向上しています。

その他の活動

• 問い合わせ対応件数：28件（解決率：100%）
  　モバイルアプリ導入に伴う質問が多く寄せられ、即応体制を維持しました。

• セキュリティ監査強化
  　新規導入機能に対するアクセス制御設定を見直し、リスク軽減を図りました。

今後の展望（5月）

• 営業支援ツールのユーザーテストと改善

• データ移行プロジェクトの本番リハーサル実施

• 新機能に関するユーザートレーニングプログラム構築

引き続き、現場のニーズを捉えた改善を継続し、価値提供を高めてまいります。

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橘 幸仁

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