【日々の店長業務についての徒然】 | 全国個人事業主支援協会

COLUMN コラム

【日々の店長業務についての徒然】

日々の仕事についての徒然。

私の日々の業務は、小売販売店における店長業務だ。

店長業務と一言で言っても多岐に渡るかと思いきや、ザックリ言えば、2つしかない。

1つは、スタッフさんのマネジメント。

もう1つが販売すること。

うちの仕事は、客単価がそれなりに高いということもあり、営業力がそれなりに必要とするので、店長自身が販売営業スキルがないと、店舗全体の売上に大きく左右する。

なので、これは業種や取り扱い商品にもよるが、うちの店長の場合は、言い方を変えると「プレイングマネージャー」というのが主な仕事だ。

この仕事について、つくづく思うのは、やはり店長によって店舗全体の売上は大きく変わるということを他店舗の状況からもわかる。

おかげさまで、店長就任以来、4年半になるが、だいたい右肩上がりの感じを維持できているのは、ひとえにスタッフさんのがんばりは勿論だが、就任当初から一貫している後ろ姿(勤務態度や個人売上)で、スタッフさんに模範を示そうてしている結果でもあると思う。

なので、今後もスタッフさんに時々は指示なりもするけど、それ以上に、信じて任せるというスタイルを今後も貫いていこうと思う。