岡山県の矢掛町の山の上で1人美容室を営んでいます。

12月の活動はありがたい事に毎日キャパシティオーバーで営業をしています。

ですが、胡座を描かずしっかりと1月2月3月と次回予約を抑えて頂いています。

今年は新規様微増で固定客も幾人か離れましたが、『どういった層が離れたか』をしっかりと分析し、今後のリピート率に活かそうと思いました。

『この新規様は何を期待して当店に来たのか？』『今後どうなりたいのか？』その辺りをしっかりと見定めて対応し、そして育て末長く当店を使って頂きたいと思います。

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西林 宏樹

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