現在、小売り会社向けECシステム運用保守プロジェクトにおいて、
以下の業務を担当しております。
(1)システム課題対応および問い合わせ確認作業
・ソースコード解析
→設計書が存在しないため、BackLogに履歴がない場合は解析
(2)運用手順の確立
・BackLogの課題に対しての対応方法の記載
・BackLogに問い合わせに対しての対応方法の記載
(3)定型作業の実施
・SQLによる日次、月次定例作業
・メール、チャットからの問い合わせ確認作業
(4)定型作業の自動化
・定型作業のBAT自動化
・定型作業のマクロ実装
今まで、設計書から仕様を把握し、ユーザへ回答する場面が多かったので、
ソースコードを直接見ることは新鮮です。
またユーザの質問が難解なことが多く、己が培ってきた技術者としての
技量が試される場面も多いです。