宅配業界において再配達が大きな問題になっており、解決すべき課題の一つです。
大手の宅配会社では置き配が積極的に採用されておらず、基本的には対面での受け渡しのため、ご不在の場合は持ち戻ることになります。
再配達を減らすには置き配を増やすことが有効だと思いますが、宅配会社が取り扱う荷物は幅広く代品を準備できるものばかりではないため、紛失時の責任問題が大きな障壁になっていると考えます。
また、再配達を有料化する案もありますが、なんだかんだと反論をして支払わない人など出てくるでしょう。
私はすべての荷物で時間指定ができるようにして、指定時間に受け取らなかった人への再配達を有料化にすることが最も有効ではないかと考えています。
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