法人営業をする上で見込み客の獲得、商談情報の管理はどのように行っていますか?
色々な企業をご支援する中で、エクセルやスプレッドシートでの管理、はたまた営業担当が
独自で管理・把握しているケースがよくあります。
契約になったお客様情報は一定まとまっていることが多いですが、見込み客との履歴はとても重要な
会社の資産になります。新商品・新規事業を実施する際にも過去どんなニーズがあったお客様かを
管理出来ていればリストアップするだけで効率的な営業活動が可能となります。
どのように管理するのかは今色々なツールがありますが、
MA(マーケティングオートメーション)
SFA(セールスフォースオートメーション)
と呼ばれる領域のサービスです。
有名なものだと
・セールスフォース
・Hubspot
が利用者が多いです。無料で利用開始できるものもあるので、まずはどのようなことが
出来るのか、社内の運用に合うのかを確認しながらツールの選定を行い、顧客情報をしっかり
管理していくことをお勧めします。